আইনি নথি

Goldsber নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছ, সহজ ও সদস্যবান্ধব

Goldsber-এ যোগ দেওয়ার আগে আমাদের নিয়মগুলো একবার পড়ে নিন। আমরা চাই আপনি সব কিছু জেনে-বুঝে খেলুন — কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো অবাক করা বিধান নেই।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
সদস্যপদ নিয়ম

Goldsber-এ যোগ দিতে বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

জমা ও উত্তোলন

ন্যূনতম ডিপোজিট ৳১০০ এবং উইথড্রয়াল ৳২০০। বিকাশ, নগদ ও রকেটে লেনদেন সম্পন্ন হয় মাত্র ৫ মিনিটে।

বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাসে ১৫x, রিলোড বোনাসে ২০x ওয়েজারিং প্রয়োজন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সব তথ্য সুরক্ষিত।

দায়িত্বশীল খেলা

Goldsber সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা দেয়। সুস্থভাবে খেলা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, বহু অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অপব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

১

সাধারণ তথ্য ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী Goldsber প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, পণ্য ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Goldsber-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে, রেজিস্ট্রেশনের আগে পুরো দস্তাবেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

Goldsber একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও লটারি সেবা পাওয়া যায়। আমাদের লক্ষ্য হলো ব্যবহারকারীদের একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা দেওয়া। এই লক্ষ্য পূরণে আমাদের নিয়মগুলো তৈরি করা হয়েছে সবার স্বার্থ মাথায় রেখে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ভাষাগত কোনো বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
২

সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট

একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি Goldsber-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো সাথে সাথে বন্ধ করা হবে এবং সব বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাই (KYC)

Goldsber আন্তর্জাতিক মানের KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল করার আগে পরিচয় যাচাই করতে হবে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে।

  • সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করতে হবে
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা সদস্যের নিজ দায়িত্ব
  • অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

Goldsber-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। Goldsber যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স সম্পর্কিত মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সব জমা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

এছাড়া নিম্নোক্ত শ্রেণির ব্যক্তিরা Goldsber-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:

  • Goldsber-এর কর্মকর্তা-কর্মচারী ও তাদের নিকটাত্মীয়
  • পূর্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া ব্যক্তি
  • যারা সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করেছেন
শর্ত প্রয়োজনীয়তা স্ট্যাটাস
ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর বাধ্যতামূলক
মোবাইল নম্বর যাচাই বাংলাদেশি নম্বর বাধ্যতামূলক
NID/পাসপোর্ট উইথড্রয়ালের আগে KYC প্রয়োজন
একক অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি একটি বাধ্যতামূলক
৪

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট

ডিপোজিটের নিয়ম

Goldsber-এ ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিদিন ৳৫০,০০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রয়ালের নিয়ম

উইথড্রয়ালের ন্যূনতম পরিমাণ ৳২০০। প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ উত্তোলন করা যাবে। KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া শুরু হবে না। সাধারণত উইথড্রয়াল ৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে ব্যাংকিং সমস্যার কারণে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।

  • যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট হয়েছে, উইথড্রয়াল সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে
  • ডিপোজিট না করে শুধু বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করা যাবে না
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হবে
Goldsber কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব ফি নিতে পারে।
৫

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

Goldsber বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও রেফারেল বোনাস। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস পাওয়ার আগেই জানানো হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার পরে বোনাস রিয়েল মানিতে রূপান্তরিত হবে। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং ১৫x এবং রিলোড বোনাসের ২০x।

বোনাসের মেয়াদ

  • স্বাগত বোনাস: ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শেষ করতে হবে
  • সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক: ৭ দিনের মেয়াদ
  • রেফারেল বোনাস: ১৪ দিনের মেয়াদ
  • মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে
Goldsber যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ বেটিং বা মাল্টি-অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৬

বেটিং নিয়মাবলী ও শর্তাদি

Goldsber-এ সব ধরনের বেটিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নোক্ত নিয়মগুলো প্রযোজ্য। স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ বেটিং ও লটারি — সব ক্ষেত্রে এই নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে।

বেটের পরিমাণ

  • ন্যূনতম বেট: ৳১০
  • সর্বোচ্চ বেট: নির্দিষ্ট ইভেন্ট ও মার্কেটভেদে ভিন্ন
  • VIP সদস্যদের জন্য বিশেষ উচ্চতর লিমিট প্রযোজ্য

ইভেন্ট বাতিল ও ফলাফল পরিবর্তন

কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা খেলা শেষ হওয়ার আগে অস্বাভাবিক পরিস্থিতি তৈরি হলে Goldsber বাজি বাতিল করে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার পরে বেট রিভিউর কোনো সুযোগ নেই।

ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডস পাওয়া গেলে Goldsber সেই বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Goldsber-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একের বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • বোনাস আর্বিট্রেজ: বোনাস অপব্যবহার করে নিশ্চিত মুনাফা নেওয়ার চেষ্টা
  • অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: অন্য কারো কাছে অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয়
  • হ্যাকিং বা প্রতারণা: যেকোনো প্রযুক্তিগত ফাঁকফোকর ব্যবহার
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
  • মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধনে ভুয়া বা অন্যের তথ্য ব্যবহার
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে Goldsber আগে কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে এবং প্রয়োজনে আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করতে পারে।
৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

Goldsber নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। স্থগিত অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ব্যাখ্যা পাওয়া যাবে।

স্থগিতকরণের কারণ

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন
  • পরিচয় যাচাই না করা
  • সন্দেহজনক লেনদেন
  • নাবালক হওয়ার সন্দেহ
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় (১২ মাসের বেশি)

সদস্যের নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স থাকলে তা উইথড্রয়াল করে নিতে হবে। সাপোর্টে যোগাযোগ করে বা সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করা সম্ভব।

৯

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Goldsber আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি — নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা ও লেনদেনের ইতিহাস — সেগুলো শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

  • তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করা হয় না
  • সরকারি আদেশ ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না
  • ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড
  • বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন
আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে এখানে ক্লিক করুন।
১০

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Goldsber বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের ব্যবসার কেন্দ্রে রাখি। প্রতিটি সদস্যকে তার নিজের খেলার সীমা নির্ধারণ করে দেওয়ার সুবিধা Goldsber প্রদান করে।

উপলব্ধ সুরক্ষা টুলস

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারানো রোধ করা
  • সেশন টাইমার: কতক্ষণ খেলছেন তা ট্র্যাক করুন
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

১১

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। Goldsber-এর সব বিরোধ নিষ্পত্তি তিনটি ধাপে হয়:

  1. প্রাথমিক অভিযোগ: সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ দাখিল করুন
  2. পর্যালোচনা: আমাদের বিশেষজ্ঞ দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করবে
  3. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: কারণ উল্লেখ করে লিখিত সিদ্ধান্ত জানানো হবে
সাপোর্ট ইমেইল: support@goldsber.app | লাইভ চ্যাট সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

Goldsber যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে। আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে দেখা যাবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় goldsber.app/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে।

শর্ত পড়া শেষ?

এখন Goldsber-এ যোগ দিন ও বোনাস নিন

আমাদের নিয়মগুলো সহজ, স্পষ্ট ও সদস্যবান্ধব। বিনামূল্যে রেজিস্ট্রেশন করুন এবং ১৫০% স্বাগত বোনাস দাবি করুন।

স্বচ্ছ শর্তাবলী তাৎক্ষণিক পেমেন্ট ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English